Official Testnet wallet
Questions sur les demandes, la vérification, les capacités prises en charge, les limites de récupération ou le comportement de l'application.
Commencez par le bon parcours d'assistance.
Les questions sur le portefeuille, les problèmes d’intégration testnet et les préoccupations de sécurité exigent des contextes différents. N’envoyez jamais de phrase de récupération, de clé privée, de jeton d’authentification, de données client de production ni de matériel de signature.
Intégration testnet
Obtenez de l’aide pour intégrer un marchand, une application ou un Agent à l’Official Testnet publique.
Aide développeur
Consultez les guides Quickstart, API, protocol et MCP avant de signaler un problème d'intégration.
Rapport de sécurité
Signalez une vulnérabilité potentielle sans inclure de secrets actifs ni d'enregistrements utilisateur sensibles.
Disponibilité
L'assistance suit le build exact et le libellé de capacité.
Un schéma documenté ou un exemple ne signifie pas que chaque client mobile peut signer chaque combinaison d'actif et de réseau.
Disponibilité de l'application
Téléchargez l'APK Android Official Testnet uniquement depuis la page Particuliers de ce site officiel. La disponibilité sur iOS peut passer par une voie TestFlight contrôlée. N'installez pas de paquets depuis une source non vérifiée.
Disponibilité du réseau et de l'actif
N'utilisez que les capacités explicitement indiquées comme prises en charge pour le build exact du portefeuille. Les combinaisons non prises en charge doivent échouer en mode fermé.
Disponibilité pour les entreprises
Official Testnet integration is publicly available through the documented Platform API. Mainnet settlement and commercial service levels are not offered.
Disponibilité régionale
La disponibilité produit et réglementaire dépend de l'entité exploitante, de la localisation de l'utilisateur, du modèle économique et du flux de valeur réel.
Avant de contacter l'assistance
Partagez des preuves, pas des secrets.
Les signalements utiles sont suffisamment précis pour être reproduits tout en gardant les identifiants et les informations personnelles hors du message.
| Peut être inclus sans risque | Version de l'application, version du système d'exploitation, heure approximative, environnement de test ou sandbox, nom de l'écran, ID de demande expurgé, comportement attendu et comportement observé. |
|---|---|
| Ne pas inclure | Phrase de récupération, clé privée, jeton d'authentification, clé API, sauvegarde complète du portefeuille, enregistrement client de production, données personnelles non expurgées ou éléments de signature. |
| Préoccupation liée au paiement | Arrêtez-vous avant de signer si le montant, l'actif, le réseau, le destinataire, les frais ou le contexte sont inattendus. Ne vous appuyez pas sur un message d'assistance pour annuler les faits de la transaction. |
| Préoccupation de sécurité | Utilisez le canal de sécurité et commencez par une description à impact minimal. Attendez une méthode coordonnée avant d'envoyer des preuves sensibles. |
Documents juridiques
Les conditions en vigueur régissent désormais le testnet officiel.
Vivbase LLC exploite le service actif du testnet Stellar conformément aux Conditions, à la Politique de confidentialité, à l’Information sur les risques, à la Politique d’utilisation acceptable, à l’Avis sur les cookies, aux Conditions commerciales, au DPA et à la Liste des sous-traitants ultérieurs.
En vigueur le 3 août 2026L’environnement officiel reste réservé au testnet. Les actifs de test n’ont aucune valeur monétaire et le serveur ne conserve ni phrase de récupération, ni clé privée, ni matériel de signature.
Questions fréquentes
Principes de base de l'assistance du testnet officiel.
L'assistance peut-elle récupérer ma phrase de récupération ou ma clé privée ?
Non. L'assistance VelarumPay ne doit jamais demander une phrase de récupération ni une clé privée, et le serveur ne détient pas les éléments de signature de l'utilisateur.
Où puis-je télécharger l'application ?
L'APK Android Official Testnet est disponible depuis la page Particuliers. Le même lien de téléchargement officiel est conservé lorsque le build publié change.
Un marchand ou un agent peut-il approuver une demande à ma place ?
Non. La limite actuelle du produit exige par défaut une vérification par l'utilisateur et une signature locale pour les paiements réels.
L’intégration à l’Official Testnet crée-t-elle un accès en production ?
Non. Les flux pris en charge de l’Official Testnet sont publics, mais le règlement mainnet, les SLA commerciaux et les services marchands en production nécessitent des décisions distinctes en matière de produit, de droit, de sécurité, d’exploitation et de publication.
Vous avez encore besoin d'aide ?
Envoyez une description concise et expurgée via le parcours d'assistance correspondant à votre question.