Official Testnet wallet
リクエスト、確認、対応機能、復旧境界、またはアプリの動作に関する質問。
適切なサポート窓口から始めてください。
ウォレットの質問、テストネット統合の問題、セキュリティ上の懸念には異なる情報が必要です。復元フレーズ、秘密鍵、認証トークン、本番顧客データ、署名材料は送信しないでください。
テストネット統合
公開 Official Testnet を使用する加盟店、アプリケーション、Agent の統合サポートを受けられます。
開発者向けヘルプ
統合の問題を報告する前に、Quickstart、API、protocol、MCP のガイドを確認してください。
セキュリティ報告
本番の秘密情報や機微なユーザー記録を含めずに、潜在的な脆弱性を報告してください。
提供状況
サポートは正確なビルドと機能ラベルに従います。
文書化されたスキーマや例があるからといって、すべてのモバイルクライアントがあらゆる資産とネットワークの組み合わせに署名できることを意味するわけではありません。
アプリの提供状況
Android Official Testnet APK は、この公式サイトの個人向けページからのみダウンロードしてください。iOS の提供には管理された TestFlight 経路を使用する場合があります。確認されていない提供元からパッケージをインストールしないでください。
ネットワークと資産の提供状況
正確なウォレットビルドで対応済みと明示された機能のみを使用してください。未対応の組み合わせは安全側に失敗するべきです。
ビジネス向け提供状況
Official Testnet integration is publicly available through the documented Platform API. Mainnet settlement and commercial service levels are not offered.
地域提供状況
製品および規制上の提供可否は、運営主体、ユーザー所在地、ビジネスモデル、実際の価値移転フローに依存します。
サポートに連絡する前に
秘密ではなく証跡を共有してください。
有用な報告とは、再現できるだけの具体性がありつつ、資格情報や個人情報をメッセージから除外したものです。
| 含めても安全 | アプリのバージョン、OS のバージョン、おおよその時刻、テストまたはサンドボックス環境、画面名、マスキング済みのリクエスト ID、期待される動作、実際に観測された動作。 |
|---|---|
| 含めないでください | シードフレーズ、秘密鍵、認証トークン、API キー、完全なウォレットバックアップ、本番顧客記録、未加工の個人データ、または署名用データ。 |
| 支払いに関する懸念 | 金額、資産、ネットワーク、受取先、手数料、またはコンテキストが想定外であれば、署名前に停止してください。サポートメッセージで取引事実を上書きしようとしてはいけません。 |
| セキュリティ上の懸念 | セキュリティ窓口を使用し、まず影響を最小限にとどめた説明から始めてください。機微な証拠を送る前に、調整済みの手順を待ってください。 |
法的文書
正式に発効した規約が公式テストネットに適用されます。
Vivbase LLC は、利用規約、プライバシーポリシー、リスク開示、許容利用ポリシー、Cookie 通知、ビジネス規約、DPA、サブプロセッサー一覧に基づき、稼働中の Stellar テストネットサービスを運営します。
2026年8月3日発効公式環境は引き続きテストネット専用です。テスト資産に金銭的価値はなく、サーバーはリカバリーフレーズ、秘密鍵、署名材料を保持しません。
よくある質問
Official Testnet サポートの基本。
サポートは私のシードフレーズや秘密鍵を復旧できますか。
いいえ。VelarumPay のサポートがリカバリーフレーズや秘密鍵を求めることは決してなく、サーバーもユーザーの署名用データを保持しません。
アプリはどこからダウンロードできますか。
Android Official Testnet APK は個人向けページからダウンロードできます。公開ビルドが更新されても、同じ公式ダウンロードリンクを使用できます。
加盟店やエージェントが私に代わってリクエストを承認できますか。
いいえ。現在の製品境界では、実際の支払いに対してデフォルトでユーザー確認とローカル署名が必要です。
Official Testnet の統合によって本番アクセスが作成されますか？
いいえ。サポート対象の Official Testnet フローは公開されていますが、メインネット決済、商用 SLA、本番加盟店サービスには、製品、法務、セキュリティ、運用、リリースに関する別途の判断が必要です。
まだサポートが必要ですか。
質問内容に合ったサポート窓口から、簡潔でマスキング済みの説明を送ってください。