Official Testnet wallet
Perguntas sobre solicitações, revisão, capacidades suportadas, limites de recuperação ou comportamento do aplicativo.
Comece pelo caminho de suporte correto.
Dúvidas sobre a carteira, problemas de integração de testnet e questões de segurança exigem contextos diferentes. Nunca envie frase de recuperação, chave privada, token de autenticação, dados de clientes de produção ou material de assinatura.
Integração de testnet
Obtenha suporte para integrar um comerciante, aplicativo ou Agent à Official Testnet pública.
Ajuda para desenvolvedores
Consulte os guias de Quickstart, API, protocolo e MCP antes de relatar um problema de integração.
Relatório de segurança
Relate uma vulnerabilidade potencial sem incluir segredos em uso nem registros sensíveis de usuários.
Disponibilidade
O suporte segue a build exata e o rótulo de capacidade.
Um schema ou exemplo documentado não significa que todo cliente móvel possa assinar todas as combinações de ativo e rede.
Disponibilidade do aplicativo
Baixe o APK Android Official Testnet somente pela página Pessoal deste site oficial. A disponibilidade no iOS pode usar um caminho controlado via TestFlight. Não instale pacotes de uma fonte não verificada.
Disponibilidade de rede e ativo
Use apenas capacidades explicitamente mostradas como suportadas para a build exata da carteira. Combinações não suportadas devem falhar de forma fechada.
Disponibilidade para empresas
Official Testnet integration is publicly available through the documented Platform API. Mainnet settlement and commercial service levels are not offered.
Disponibilidade regional
A disponibilidade do produto e regulatória depende da entidade operacional, da localização do usuário, do modelo de negócios e do fluxo real de valor.
Antes de entrar em contato com o suporte
Compartilhe evidências, não segredos.
Relatos úteis são específicos o bastante para reproduzir, mantendo credenciais e informações pessoais fora da mensagem.
| Seguro para incluir | Versão do aplicativo, versão do sistema operacional, horário aproximado, ambiente de teste ou sandbox, nome da tela, ID da solicitação com dados ocultados, comportamento esperado e comportamento observado. |
|---|---|
| Não inclua | Frase de recuperação, chave privada, token de autenticação, chave de API, backup completo da carteira, registro de cliente de produção, dados pessoais sem ocultação ou material de assinatura. |
| Preocupação com pagamento | Pare antes de assinar se o valor, ativo, rede, destinatário, taxa ou contexto forem inesperados. Não confie em uma mensagem de suporte para substituir os fatos da transação. |
| Preocupação de segurança | Use o canal de segurança e comece com uma descrição de impacto mínimo. Espere por um método coordenado antes de enviar provas sensíveis. |
Documentos legais
Os termos vigentes agora regem a testnet oficial.
A Vivbase LLC opera o serviço ativo da testnet da Stellar conforme os Termos, a Política de Privacidade, a Divulgação de Riscos, a Política de Uso Aceitável, o Aviso de Cookies, os Termos Comerciais, o DPA e a Lista de Subprocessadores.
Vigente a partir de 3 de agosto de 2026O ambiente oficial permanece exclusivo para testnet. Os ativos de teste não têm valor monetário e o servidor não mantém frases de recuperação, chaves privadas nem material de assinatura.
Perguntas frequentes
Noções básicas de suporte da testnet oficial.
O suporte pode recuperar minha frase de recuperação ou chave privada?
Não. O suporte da VelarumPay nunca deve pedir uma frase de recuperação nem uma chave privada, e o servidor não guarda material de assinatura do usuário.
Onde posso baixar o aplicativo?
O APK Android Official Testnet está disponível na página Pessoal. O mesmo link oficial de download é mantido quando a build publicada muda.
Um comerciante ou agente pode aprovar uma solicitação por mim?
Não. O limite atual do produto exige, por padrão, revisão do usuário e assinatura local para pagamentos reais.
A integração com a Official Testnet cria acesso de produção?
Não. Os fluxos compatíveis da Official Testnet são públicos, mas liquidação em mainnet, SLAs comerciais e serviços de comerciantes em produção exigem decisões separadas de produto, jurídicas, de segurança, operacionais e de lançamento.
Ainda precisa de ajuda?
Envie uma descrição concisa, com dados ocultados, pelo caminho de suporte correspondente à sua pergunta.