Official Testnet wallet
关于请求、审核、支持能力、恢复边界或应用行为的问题。
从正确的支持路径开始。
钱包问题、测试网集成问题和安全事项需要不同背景信息。切勿发送恢复短语、私钥、认证 Token、生产客户数据或签名材料。
可用性
支持以具体构建版本和能力标签为准。
文档中的 schema 或示例，并不意味着每个移动客户端都能对每种资产与网络组合进行签名。
应用可用性
请仅从本官方网站的个人页面下载 Android Official Testnet APK。iOS 可用性可能通过受控的 TestFlight 路径提供。请勿安装来自未经验证来源的软件包。
网络与资产可用性
仅使用当前钱包构建版本中明确标示为受支持的能力。不受支持的组合应以安全失败方式处理。
企业可用性
Official Testnet integration is publicly available through the documented Platform API. Mainnet settlement and commercial service levels are not offered.
地区可用性
产品和监管可用性取决于运营实体、用户所在地、业务模式和实际价值流转方式。
联系支持前
分享证据，不要分享密钥。
有用的报告应足够具体，便于复现，同时不在消息中包含凭证和个人信息。
| 可安全包含 | 应用版本、操作系统版本、大致时间、测试或沙箱环境、页面名称、已脱敏的请求 ID、预期行为和实际观察到的行为。 |
|---|---|
| 请勿包含 | 助记词、私钥、认证令牌、API key、完整钱包备份、生产客户记录、未脱敏的个人数据或签名材料。 |
| 付款问题 | 如果金额、资产、网络、收款方、费用或上下文出乎意料，请在签名前停止。不要依赖支持消息去覆盖交易事实。 |
| 安全问题 | 请使用安全渠道，并先提供最小影响描述。在发送敏感证明前，等待协调后的处理方式。 |
法律文件
官方测试网现已适用正式生效的条款。
Vivbase LLC 根据服务条款、隐私政策、风险披露、可接受使用政策、Cookie 声明、商业条款、DPA 和子处理方清单运营已上线的 Stellar 测试网服务。
2026 年 8 月 3 日生效官方环境仍仅限测试网。测试资产没有货币价值，服务器不持有助记词、私钥或签名材料。
常见问题
Official Testnet 支持基础说明。
支持团队能帮我恢复助记词或私钥吗？
不能。VelarumPay 支持团队绝不会索要助记词或私钥，服务器也不持有用户签名材料。
我可以在哪里下载应用？
Android Official Testnet APK 可从个人页面下载。发布版本更新时，官方固定下载链接保持不变。
商户或代理可以替我批准请求吗？
不能。当前产品边界默认要求用户对真实付款进行审核并在本地签名。
Official Testnet 集成会创建生产访问权限吗？
不会。受支持的 Official Testnet 流程已经公开，但主网结算、商业 SLA 和生产商户服务需要另行完成产品、法律、安全、运营和发布决策。
还需要帮助吗？
请通过与你问题相符的支持渠道发送一份简洁、已脱敏的说明。