Official Testnet wallet
關於請求、審查、支援能力、復原界線或 app 行為的問題。
從正確的支援管道開始。
錢包問題、測試網整合問題和安全事項需要不同背景資訊。切勿傳送恢復短語、私鑰、驗證 Token、正式客戶資料或簽署材料。
可用性
支援內容以實際版本與能力標示為準。
文件中的 schema 或範例，並不表示每個行動端都能簽署所有資產與網路組合。
App 可用性
請僅從本官方網站的個人頁面下載 Android Official Testnet APK。iOS 可用性可能透過受控的 TestFlight 管道提供。請勿從未經驗證的來源安裝套件。
網路與資產可用性
僅使用該錢包版本中明確標示為受支援的能力。不支援的組合應採失敗即封閉的處理方式。
商務可用性
Official Testnet integration is publicly available through the documented Platform API. Mainnet settlement and commercial service levels are not offered.
地區可用性
產品與監管可用性取決於營運主體、使用者所在地、商業模式與實際價值流向。
聯絡支援前
分享證據，不要分享機密。
有用的通報應具體到足以重現問題，同時避免在訊息中包含憑證與個人資訊。
| 可安全包含 | App 版本、作業系統版本、約略時間、測試或 sandbox 環境、畫面名稱、已遮蔽的請求 ID、預期行為與實際觀察到的行為。 |
|---|---|
| 請勿包含 | 助記詞、私鑰、驗證權杖、API 金鑰、完整錢包備份、正式環境客戶紀錄、未遮蔽的個人資料或簽署資料。 |
| 付款疑慮 | 如果金額、資產、網路、收款方、手續費或情境不如預期，請在簽署前停止。不要依賴支援訊息去覆蓋交易事實。 |
| 安全疑慮 | 請使用安全通報管道，並先提供最小影響範圍的描述。在傳送敏感證據前，請先等待協調好的方式。 |
法律文件
官方測試網現已適用正式生效的條款。
Vivbase LLC 依據服務條款、隱私權政策、風險揭露、可接受使用政策、Cookie 聲明、商業條款、DPA 與子處理方清單營運已上線的 Stellar 測試網服務。
2026 年 8 月 3 日生效官方環境仍僅限測試網。測試資產沒有貨幣價值，伺服器不持有助記詞、私鑰或簽名材料。
常見問題
Official Testnet 支援基本說明。
支援團隊可以幫我找回助記詞或私鑰嗎？
不會。VelarumPay 支援團隊絕不應要求您提供復原詞或私鑰，而且伺服器也不持有使用者的簽署資料。
我可以在哪裡下載 app？
Android Official Testnet APK 可從個人頁面下載。發佈版本更新時，官方固定下載連結維持不變。
商家或代理可以代替我核准請求嗎？
不行。目前的產品界線規定，真實付款預設必須由使用者審查並在本機簽署。
Official Testnet 整合會建立正式環境存取權嗎？
不會。受支援的 Official Testnet 流程已公開，但主網結算、商業 SLA 和正式商家服務仍需另行完成產品、法律、安全、營運和發佈決策。
還需要協助嗎？
請透過符合您問題的支援管道，傳送精簡且已遮蔽敏感資訊的描述。